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一、免費(fèi)的誘惑
我們喜歡“免費(fèi)”因?yàn)樗鼤刮覀兏杏X良好并且從不會讓我們失望。但有時候“免費(fèi)”會引誘我們做出錯誤的決定。
我們從不會像看待其他價格一樣看待這個神奇的價格。與所有價格不同的是,它絕對會讓你為之瘋狂,會讓你鬼迷心竅,甚至做出奇怪的的事。這個價格就是……免費(fèi)!
想象一下你在超市選購亞馬遜的禮品券,你會選擇下面哪種價位呢?
•免費(fèi)得到一張$10的禮品券
•花$7得到一張$20的禮品券
如果你的本能反應(yīng)是第一種價位,那么你與Shampan’er 和Ariely在2006年實(shí)驗(yàn)中的幾乎所有人的選擇是一樣的——免費(fèi)的選項(xiàng)。然而從經(jīng)濟(jì)上考慮,這其實(shí)并不大合情理。當(dāng)你回過頭再算算這筆賬,你會發(fā)現(xiàn) 實(shí)際上$20的禮品券更劃算:你會得到$13的免費(fèi)禮品券,但你往往會被它表面的價格蒙蔽住了。那個“免費(fèi)”的稱呼動搖了我們那些所謂的合理性。
現(xiàn)在比較以下兩種價位,你更傾向于哪個呢?
•花$1得到一張$10的禮品券
•花$8得到一張$20的禮品券
如果你的選擇與Shampan’er 和Ariely實(shí)驗(yàn)中的多數(shù)人一致,那你一定是選了$20的禮品券。
二、免費(fèi)的力量
1、“免費(fèi)”具有讓人喪失理智的力量。
請注意這次每個商品的價格都比之前漲了$1。$10的禮品券從$0漲到$1,$20的禮品券從$7漲到$8。拋開了令人喪失理智的“免費(fèi)”面具,多數(shù)人發(fā)現(xiàn)$20更劃算,因此會選擇更高回報的商品。
2、免費(fèi)具有影響情緒的力量
“免費(fèi)”這個詞強(qiáng)悍到讓我們自愿選擇做個糟糕的交易。為什么這個普通的詞擁有如此大的力量?Shampan’er 和Ariely 認(rèn)為導(dǎo)致“免費(fèi)”如此吸引的原因主要有兩點(diǎn),并且都與情緒有關(guān)。“免費(fèi)”使我們感覺良好并且“免費(fèi)”從不會貶值;即便我們的選擇出現(xiàn)了錯誤, 我們沒有付出過便也不會感覺失去了什么。所以“免費(fèi)”從不會帶來不好的感覺。
為了驗(yàn)證“免費(fèi)”帶來的情緒影響,他們調(diào)查了243名被試,讓他們對以下商品帶來的快樂感進(jìn)行描述。
1. 免費(fèi)的“Hershey’s”巧克力棒
2. 1美分的“Hershey’s”巧克力棒
3. 13美分的“Lindt”巧克力
4. 14美分的“Lindt”巧克力
結(jié)果顯示,人們對免費(fèi)的“Hershey’s”巧克力棒表示出了更高的滿意度,相比之下,人們對于便宜了1美分的“Lindt”巧克力的喜悅感便遜色很多。
獲得贈品!
這個發(fā)現(xiàn)已為諸多廣告和銷售專家所熟知。把“免費(fèi)”這個詞搬到任何交易中都會增加其吸引力,即便,嚴(yán)格的說,你并沒有免費(fèi)得到任何東西。
三、小心免費(fèi)的圈套
回想一下隨處可見的“買一贈一”活動,在這里你得不到任何免費(fèi)的東西,你只是付了半價。盡管半價也很誘人,但聽起來不如免費(fèi)那么吸引,不是嗎?
時刻留意“免費(fèi)”為你的消費(fèi)設(shè)下的圈套,你可能會發(fā)現(xiàn),你并不想為免費(fèi)付帳。
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