近年來，一些職工出現心理問題，個別職工因心理壓力過大導致極端現象，引起社會廣泛關注。在工作節奏加快、勞動關系日趨復雜、社會矛盾日益凸顯的形勢下，加強職工心理疏導、維護職工心理健康已成為社會熱點問題。本文根據心理壓力的反應理論、刺激理論和認知交互理論，分析職工心理壓力產生的內外部因素。

　　勞動就業問題是引發職工心理壓力的直接根源

　　勞動就業權是職工最重要的權利，是其實現生存權、發展權的基礎和前提。在新的就業格局中，職工就業流動日趨頻繁，就業單位變換日趨加快，帶來了職工工作不穩定問題，使他們缺乏就業安全感。在加快經濟發展方式轉變的大背景下，一些企業逐步從勞動密集型向科技技術型轉變，從生產低端產品向中高端產品轉變，這對職工的勞動技能提出了更高要求，也使他們面臨學習新技術、掌握新技能的壓力。

　　一些企業為了提高利潤，存在刻意壓縮人工成本的現象，這一方面導致職工工資水平低，另一方面迫使職工延長勞動時間，以獲取更多收入，使職工長期超負荷工作，身心得不到有效調整，產生過度緊張感。由于當前經濟關系和職工隊伍發生了深刻變化，加之調整勞動就業的法律和政策不夠健全，行政監督、群眾監督、社會監督存在薄弱環節，使職工公平就業、平等締約等合法權益不夠落實。

　　勞動關系是企業內部的基本關系，是關系企業發展和職工自身發展的主要因素。由于當前地方經濟發展對資本需求強勁，強化了資本在勞動關系中的主體地位，資本在勞動關系的確立、運行過程中始終占據著主導地位，發揮著主導作用。一些企業經營者為追求利益最大化，忽視勞動法規政策和企業的社會責任，忽視職工的主人翁地位和主力軍作用，忽視職工為企業發展創造的價值，把職工當作廉價勞動力。一些企業經營管理者的法律意識淡薄，管理手段陳舊，廠規取代法規，片面強調企業的權利及利益，忽視職工的合法權益，出現了損害職工權益的現象。一些職工勞動技能單一、自主就業能力弱、就業領域狹窄，難以適應勞動關系契約化、復雜化的新形勢，對勞動關系中出現的矛盾缺乏正常的排解渠道，使勞動關系矛盾內化為心理壓力，并逐步累加，使少數職工出現較為嚴重的心理問題。

　　民生問題是引發職工心理壓力的現實根源

　　在經濟社會發展進程中，廣大職工享受到了改革發展的成果，也面臨深層的矛盾和問題。收入分配是職工經濟利益的核心，直接影響職工家庭生活和社會公平，而一些非公企業職工卻面臨低工資低收入、工資增長明顯落后經濟增長速度等突出問題。關愛職工的身體健康，維護職工的生命安全，關系職工最根本的利益，而一些企業存在生產環境惡劣、職業危害嚴重、超時勞動嚴重等突出問題。社會保障關系職工的基本生活，而非公企業存在著普通職工參保率低、農民工參保難接續難等突出問題。醫療保障體制和醫療服務機構改革，使職工看病就醫走向社會化，而一些非公企業職工未參加基本社會醫療保險，面臨著醫療費用高、職工看病難、看病貴等社會問題。一些地方政府忽視住房的保障屬性，使普通職工望房興嘆。這些矛盾和問題，一方面對職工的生產、生活帶來影響，另一方面使他們產生了復雜的思想心態和心理壓力。

　　非公有制企業多數分布在城市，其職工多數為農民工，他們面臨低經濟收入、低生活水平、健康隱患多、醫療負擔重、低保障甚至無保障、教育與住房負擔重等現實問題，這是造成他們心理失衡、壓力過大的重要因素。選擇在城市就業或定居，就意味著承受城市生活背后的高生活成本、重生活負擔。他們在城市就業或生活中被邊緣化的地位，使他們難以融入城市主流社會。現實與理想的巨大差距，使非公企業職工特別是新生代農民工產生了巨大心理落差。一些職工感覺到，城市的繁華如此之近，卻又如此遙遠;心中的理想一次又一次謀劃，卻在現實中一次又一次幻滅。

　　社會地位是引發職工心理壓力的深層根源

　　我國正處于傳統社會向現代社會轉型的過程時期，原有社會利益格局被調整，加之各種思潮激蕩，使部分職工思想受到負面影響，產生了一些失落心態、悲觀心態。一些企業存在弱化職工主人翁地位、忽視職工主人翁權利、損害職工主人翁利益的傾向，使部分職工感受到被剝奪的心理感受。一些投資者與經營者不注重企業與職工共建，不注重資產權益與勞方利益共享，拉大了與職工群眾的心理距離，使部分職工產生了抵觸、甚至對立情緒。一些職工由于在經濟和社會上處于弱勢地位，遇到了一些自身難以解決的實際困難，對未來生活缺乏信心，缺乏職業自豪感。

　　情感困惑是引發新生代職工心理壓力的重要根源

　　企業生產是流水線，管理是程序化，機器是職工的紐帶，程序是層級的連接，職工被機器帶著走，被程序所控制，這是機器化大生產中職工現實生活的真實寫照。一些非公企業職工反映，每天上班就像機器人一樣機械運轉，車間-食堂-宿舍，每天“三點一線”的生活模式，在工作中重復簡單的機械動作。一些職工反映，基層管理人員對待職工態度簡單粗暴，缺乏人格尊重，使本來就枯燥無聊的工作愈發增加了壓力和無奈。管理模式缺乏人文關懷，使少數職工對企業缺乏歸宿感。

　　據湖北省總工會抽樣調查，非公有制企業的非婚職工占1/4，一線職工中非婚職工更多。這些職工處于情感需求旺盛期，特別是新生代職工遠離家鄉，遠離親人、同學和朋友，希望在新環境中找到工作和生活中的朋友，更希望找到家庭的伴侶。一些職工反映，下班后沒有朋友，沒有伙伴，沒有職工之間學習、活動、交流、溝通的平臺，精神缺乏依靠，業余生活貧乏。

　　在一些企業，由于工種不同，男女性別分布相對集中，一些生產線上基本見不到異性，使男女之間難以找到相處、交流的機會。由于新生代職工年齡較小，心智尚未發育成熟，在戀愛方面隨意性大，有的在戀愛婚姻生活中遇到矛盾和問題無法正確面對和解決。

　　一些新生代職工正處于心理波動大、調控能力差的時期，也缺乏良師益友，一旦出現心理問題或者發展到心理疾患，同事和伙伴基本上沒有能力幫助其解開心結，而企業的簡單粗暴管理又加強了他們的心理壓力。

（張華仙）