外貌、種族，甚至天氣，都可能在別人決定是否幫助你時(shí)成為重要因素。

　　當(dāng)突發(fā)緊急情況時(shí)，我們往往會(huì)向一些外表和善的陌生人尋求幫助。但是在什么樣的情況下你會(huì)幫助別人?或者當(dāng)你是受害者時(shí)，誰(shuí)會(huì)幫助你呢?

　　專(zhuān)家們關(guān)于“為什么人們會(huì)彼此幫助”的研究結(jié)論出乎我們的意料：人們是否向他人提供幫助，主要取決于當(dāng)時(shí)的環(huán)境，而不是個(gè)人品質(zhì)。此外，種族、人群，還有人們是否相互友好地開(kāi)玩笑等因素，都會(huì)在人們決定是否助你一臂之力時(shí)起到一定的作用。

　　冷漠的旁觀者

　　美國(guó)廣播公司派出記者杰米·佛洛伊德做了一項(xiàng)關(guān)于“幫助他人”的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，佛洛伊德先詢(xún)問(wèn)人們處在某個(gè)特定環(huán)境下時(shí)是否會(huì)幫助他人。然后再用一個(gè)隱藏的相機(jī)記錄下實(shí)驗(yàn)，看當(dāng)這種環(huán)境出現(xiàn)時(shí)，人們的真實(shí)反應(yīng)會(huì)是如何。

　　佛洛伊德詢(xún)問(wèn)了不少人，他的問(wèn)題是：在一個(gè)美麗的夏日，你非常放松地躺在海灘上。你注意到睡在你旁邊的一個(gè)女人起身走開(kāi)了，就在這時(shí)，犯罪發(fā)生了，一個(gè)陌生人就在你的眼皮底下偷走了女鄰居的游泳袋，此時(shí)你會(huì)怎么辦?

　　接受調(diào)查的一個(gè)女人回答說(shuō)：“我會(huì)大聲尖叫：‘殺人啦!搶劫了!’”另一個(gè)男人回答說(shuō)：“我會(huì)抓住這個(gè)賊，把他揍個(gè)半死。”

　　絕大多數(shù)人在這場(chǎng)測(cè)試中都認(rèn)為自己會(huì)提供幫助，但是美國(guó)廣播公司隱藏在海灘上的照相機(jī)所記錄的一切卻發(fā)現(xiàn)：人的數(shù)量越多，人們幫助他人的幾率就越小。

　　這個(gè)現(xiàn)象被稱(chēng)作“冷漠的旁觀者”，在一次又一次的實(shí)驗(yàn)后，科學(xué)家們得出了一個(gè)非常一致的奇怪結(jié)論：周?chē)娜嗽蕉啵扇⌒袆?dòng)幫助他人的人會(huì)越少。

　　救助他人的動(dòng)機(jī)

　　回到我們開(kāi)始做實(shí)驗(yàn)的海灘上，專(zhuān)家?guī)е[藏的照相機(jī)問(wèn)那些冷漠的旁觀者：為什么當(dāng)那個(gè)賊偷包時(shí)，他們沒(méi)有幫助那個(gè)女人?

　　“我通常都不喜歡管閑事。”一個(gè)男人說(shuō)。另一個(gè)男人則表示自己不確定當(dāng)時(shí)正在發(fā)生什么事。

　　大多數(shù)的人都會(huì)找到一些不提供援助的理由。“我以為那就是他的包，他沒(méi)對(duì)任何人說(shuō)話(huà)就徑直過(guò)來(lái)拿走了包。”一個(gè)男人說(shuō)。

　　“我以為他是那個(gè)女人的男朋友。”一個(gè)女人回答。

　　事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的人群是影響人們決定是否提供幫助的重要因素。另一個(gè)原因是，大量的證據(jù)已經(jīng)顯示，人們只有在幫助他人所得的報(bào)酬超過(guò)自己付出的代價(jià)時(shí)才會(huì)去幫助別人。換句話(huà)說(shuō)，就是我們更容易在我們認(rèn)為能從中得到點(diǎn)什么時(shí)才去幫助別人。

　　外貌是決定你是否能獲得幫助的另一個(gè)重要因素。不管你是否承認(rèn)，外貌有吸引力的人獲得幫助的機(jī)會(huì)更多—特別是來(lái)自異性的救助機(jī)會(huì)。

　　在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，美國(guó)廣播公司雇用了一名非常有魅力的女模特站在一輛出故障的車(chē)前，幾乎立刻就有十幾輛車(chē)帶著尖銳的急剎車(chē)聲停了下來(lái)—甚至有的車(chē)是倒退著回來(lái)想幫助這個(gè)漂亮女人的。

　　但另一個(gè)魅力較小的女演員的運(yùn)氣就不一樣了—她的裝扮和那個(gè)漂亮的女模特一模一樣—但是大多數(shù)車(chē)都在她身旁呼嘯而過(guò)。

　　《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家雷迪·科恩說(shuō):”盡管我們的目的是好的，但當(dāng)需要援助的時(shí)刻真正出現(xiàn)的時(shí)候，我們并不像我們自己以為的那樣樂(lè)于助人。”

　　”我們并不是只想幫助那些可愛(ài)的人，我們想幫助的是那些真正需要我們幫助的人。但我們是人—這意味著我們是不完美的。”雷迪說(shuō)。

　　種族因素

　　種族因素是否也有可能造成截然不同的效果呢?專(zhuān)家的回答是肯定的。雷迪·科恩曾經(jīng)協(xié)助美國(guó)廣播公司在紐約火車(chē)站進(jìn)行了一次非正式的研究—美國(guó)廣播公司雇用了一名叫吉娜的白人和一名叫蘇珊的黑人做這次實(shí)驗(yàn)。吉娜和蘇珊都站在站臺(tái)上，她們隨身帶的公文包都猛然打開(kāi)，里面的文件散落了一地。

　　盡管人們?cè)诮邮苷{(diào)查時(shí)回答說(shuō)，他們不會(huì)因?yàn)榉N族不同而影響自己的施助行為，但在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，隱藏的相機(jī)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。

　　許多人并沒(méi)有停下自己的腳步，但當(dāng)一些乘客停下來(lái)幫忙時(shí)，一個(gè)有趣的現(xiàn)象發(fā)生了：只有白種人才停下來(lái)幫助吉娜，沒(méi)有黑人幫她;但是黑人會(huì)停下來(lái)幫助蘇珊。因此，事實(shí)上，種族也是我們選擇是否提供幫助的一個(gè)重要因素。

　　關(guān)鍵的問(wèn)題

　　不過(guò)心理學(xué)家說(shuō)，我們并非種族主義者，種族只是當(dāng)我們需要幫助他人時(shí)，影響我們做出決定的許多無(wú)意識(shí)的因素之一。

　　這樣的因素還有很多：小鎮(zhèn)的環(huán)境比城市里的環(huán)境更容易鼓勵(lì)人們?nèi)椭切┥硖幚Ь车娜?如果受害者表現(xiàn)得有愛(ài)國(guó)心，他更容易得到幫助;甚至連天氣也會(huì)影響我們幫助他人的決心。盡管我們只會(huì)在一些特定的環(huán)境下提供幫助，但這并不意味著當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己需要幫助時(shí)，我們的命運(yùn)會(huì)被我們當(dāng)天穿的衣服，或是皮膚的顏色所左右。

　　那么，什么是真正起作用的因素呢?專(zhuān)家們說(shuō)，是和你周?chē)娜私⑵鹇?lián)系。

　　“有時(shí)只是向他人問(wèn)聲好，問(wèn)問(wèn)他的名字……一些簡(jiǎn)單的私人化的問(wèn)題就可以在人與人之間建立起一些特別的聯(lián)系。”專(zhuān)家說(shuō)。

　　美國(guó)廣播公司用隱藏的相機(jī)在海灘上做的實(shí)驗(yàn)也證明了這一觀點(diǎn)。那個(gè)被拎了包的女演員事前沒(méi)有和她的鄰居們有絲毫接觸，也就是說(shuō)，沒(méi)有建立起任何人際關(guān)系。在這個(gè)案例中，當(dāng)她的包被偷走時(shí)就沒(méi)有任何人來(lái)幫助她。但在另一次實(shí)驗(yàn)中，這位女演員在先前的日光浴中已經(jīng)向周?chē)泥従觽儐?wèn)了好，還做了個(gè)自我介紹，這個(gè)小小的接觸讓情況變得大為不同—她的鄰居們起身奮勇地去抓那個(gè)小偷。

　　另外一個(gè)奇特的心理現(xiàn)象是：一個(gè)人的行動(dòng)可以激發(fā)起其他人的行動(dòng)。“只要有一個(gè)人幫助你，你就可以得到其他人的幫助。因?yàn)槟莻€(gè)人正在做的事說(shuō)明，這是一個(gè)有同情心的人會(huì)做的正確的事情，因此其他人就會(huì)加入進(jìn)來(lái)。”專(zhuān)家說(shuō)。

　　看來(lái)，要想在身處困境時(shí)得到他人的幫助，首先得靠自己—主動(dòng)建立起與周?chē)说穆?lián)系。