這是一個(gè)很有趣的故事。上世紀(jì)50年代初期，京都大學(xué)靈長(zhǎng)類研究所的一群科學(xué)家，在研究日本九州宮崎縣幸島上的猴子，他們給猴子一種從來沒吃過的洋芋。起初那群猴子一直在觀望——該不該吃那些沾滿泥巴的洋芋。后來終于有一只猴子，把洋芋帶到海邊洗干凈之后吃了。其他的猴子看到這只猴子這樣做之后，也紛紛加以仿效。

　　很奇妙的，當(dāng)?shù)搅说谝话僦缓镒釉谀７虑逑磿r(shí)，卻發(fā)生驚人的變化——從來沒有學(xué)習(xí)過洗洋芋的猴子，突然在一夕之間，幾乎都學(xué)會(huì)了這種新的方式；也就是說，其他不知道如何洗洋芋的猴子，雖然沒有跟已經(jīng)學(xué)會(huì)的猴子接觸，可是竟然也知道這個(gè)方法。

　　更令人驚訝的是，沒隔多久，洗洋芋的新行為竟橫越海洋，傳到對(duì)岸大分縣高崎山的猴子，可是這兩群猴子完全沒有任何關(guān)連或接觸。

　　所謂“一百只猴子效應(yīng)”是指：當(dāng)某種行為的數(shù)目，達(dá)到一定程度（臨界點(diǎn)）之后，就會(huì)超時(shí)空的限制，而從原來的團(tuán)體散布到其他地區(qū)。對(duì)組織而言，只要認(rèn)同某種觀念或行為的人，達(dá)到一定程度的時(shí)侯，自然而然就會(huì)風(fēng)起云涌獲得更多人的認(rèn)同、支持。

　　英國(guó)的科學(xué)家謝瑞克（RupperSheldrake）認(rèn)為：不斷重復(fù)的行為會(huì)形成一種記憶，即不經(jīng)思考也能夠反應(yīng)。一百只猴子的重復(fù)動(dòng)作，形成了一種“磁場(chǎng)區(qū)域”，其他沒有學(xué)習(xí)過的猴子與這個(gè)“磁場(chǎng)區(qū)域”產(chǎn)生“共鳴”，而學(xué)會(huì)了這些行為。

　　從組織學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)而言，任何新的學(xué)習(xí)或改變，都必須有人不怕失敗，勇于嘗試，先跳出來當(dāng)?shù)谝恢缓镒樱渌瞬艜?huì)跟著仿效。再者，在“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”（TeamLearning）之前，先要有一個(gè)“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”（LearningTeam），由他們帶頭起示范作用，再逐步拓展影響范圍。直至一個(gè)組織要有很多人認(rèn)同之后，才會(huì)達(dá)到所謂臨界點(diǎn)—產(chǎn)生快速的傳播效果。依據(jù)日本管理大師船井幸雄先生的看法，有7%（約一成左右）的員工接受，就會(huì)有驚人的進(jìn)展。當(dāng)然西方的管理專家也有人認(rèn)為，在推動(dòng)企業(yè)變革的過程中，只要有超過20%的員工認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)階層就可以大膽地進(jìn)行變革。

（楊玉龍）

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